Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Aldera Studio recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Martin Michenaud, entrepreneur individuel (EI), exploitant Aldera Studio (SIRET 978 067 510 00021). Contact : [email protected].

Données recueillies

• Prise de rendez-vous : quand vous réservez un appel, l’outil Cal.com recueille votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les informations que vous ajoutez (par exemple l’adresse de votre boutique).
• Messages : si vous écrivez par e-mail ou par WhatsApp, nous recevons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message.
• Navigation : l’hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour faire fonctionner le site et le protéger. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience.

Pourquoi ces données

Uniquement pour organiser l’appel, répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer un devis. Ces traitements reposent sur des mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les données techniques, sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

Durée de conservation

• Échanges avec une personne qui n’est pas devenue cliente : 3 ans après le dernier contact.
• Données des clients : le temps de la relation, puis les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
• Journaux techniques de l’hébergeur : selon sa propre politique, en général quelques semaines.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont lues par Martin Michenaud seulement. Elles passent par les services suivants :

• Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis) : prise de rendez-vous.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez ce moyen de contact.
• Le fournisseur de la messagerie e-mail de Aldera Studio.

Certains de ces services sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis ou clauses contractuelles types).

Cookies

Le site lui-même ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Le module de réservation Cal.com, affiché dans la section Contact, peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer. Il suffit d’écrire à [email protected] : une réponse vous est apportée sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).